法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 趙晨熙 實(shí)習(xí)生 郝嘉偉

不論是“西湖1500元撈手機(jī)”，還是“名校畢業(yè)男子被裁員瞞著妻子送外賣(mài)”，抑或“給住院婆婆吃泡面”……這些曾經(jīng)在網(wǎng)上引發(fā)大量網(wǎng)友共鳴和討論的“真實(shí)事件”，最終卻被曝出是自導(dǎo)自演的擺拍鬧劇，目的就是為了騙取網(wǎng)絡(luò)流量。

如今，短視頻已成為網(wǎng)民獲取信息、休閑娛樂(lè)的主要媒介之一，大量自媒體博主通過(guò)短視頻平臺(tái)發(fā)布“段子”吸引流量，進(jìn)而直播帶貨，獲得可觀(guān)收入。

但各類(lèi)短視頻與直播亂象也隨之而來(lái)，其中，撰寫(xiě)虛假劇本獲取流量，進(jìn)而直播帶貨，甚至兜售偽劣產(chǎn)品等行為不僅給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了惡劣影響，甚至觸碰法律紅線(xiàn)，侵害了消費(fèi)者的身體健康與財(cái)產(chǎn)安全。

今年全國(guó)兩會(huì)期間，多名全國(guó)人大代表和全國(guó)政協(xié)委員針對(duì)短視頻擺拍、造假以及利用直播帶貨欺騙消費(fèi)者牟利等提出相關(guān)整治意見(jiàn)，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任、強(qiáng)化審核監(jiān)管成為各方共識(shí)。

虛假擺拍實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)

“爸爸媽媽們，我家里人就是吃這個(gè)藥治好的，當(dāng)兒子的還能害你們？下方小黃車(chē)拼手速了，貨量有限，沖！”在某短視頻平臺(tái)，一名主播大汗淋漓地向直播間中的“父母?jìng)儭苯榻B著商品，隨著降價(jià)力度不斷增加，直播間下方小黃車(chē)中所謂的“特效藥”一經(jīng)“上車(chē)”便被搶購(gòu)一空，評(píng)論區(qū)很多消費(fèi)者不斷抱怨自己“手速不夠”……

觀(guān)看這場(chǎng)直播的用戶(hù)大多是中老年人，這名平時(shí)幫別人“解決”家庭矛盾的主播憑借其親和力和不俗的言談能力吸粉頗多，但最終很多消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，這位一口一個(gè)爸媽的“實(shí)在”小伙子，在直播間里售賣(mài)的號(hào)稱(chēng)有神奇療效的補(bǔ)品卻只是壓片糖果等普通食品。

這樣的例子在短視頻平臺(tái)上并不鮮見(jiàn)，撰寫(xiě)劇本、招攬“演員”，短視頻虛假擺拍已成為當(dāng)前很多主播的“吸粉之策”。

“其背后根源是為了盡快實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)?！倍桃曨l行業(yè)從業(yè)者宛月告訴記者，當(dāng)前短視頻帶貨已成為流量變現(xiàn)的最主要模式之一，要想在平臺(tái)開(kāi)通商品櫥窗，并進(jìn)一步掛上購(gòu)物小黃車(chē)鏈接進(jìn)行帶貨，至少需要粉絲過(guò)千，且粉絲數(shù)越多每日可以?huà)斐龅馁?gòu)物車(chē)鏈接就越多，主播獲得的相應(yīng)收益也更多。因此，編輯“獵奇”劇本，利用真實(shí)化拍攝手法來(lái)突出事件矛盾，并打上“現(xiàn)場(chǎng)記錄”或“社會(huì)新聞”等標(biāo)簽，一條虛假的擺拍視頻只要出圈，吸粉速度會(huì)成倍增長(zhǎng)，為主播下一步帶貨打下基礎(chǔ)。

近年來(lái)，隨著中老年群體“觸網(wǎng)”機(jī)會(huì)越來(lái)越多，一些主播將他們鎖定為目標(biāo)人群，利用中老年人對(duì)于“苦難生活”與“家庭悲劇”的同情心，大肆擺拍“賣(mài)慘”，上演“苦情戲”，在獲得一定用戶(hù)基礎(chǔ)后開(kāi)始將自己的產(chǎn)品穿插在視頻與直播當(dāng)中，最后以“救助家庭”或“特效產(chǎn)品”等名義大肆銷(xiāo)售產(chǎn)品。

“一些博主把虛構(gòu)的劇情當(dāng)作真實(shí)事件發(fā)布出來(lái)吸引話(huà)題和流量，并間接或直接獲得商業(yè)利益，會(huì)產(chǎn)生很不好的示范作用，吸引其他自媒體創(chuàng)作者模仿。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍指出，短視頻造假內(nèi)容不一，但共同點(diǎn)是傳遞了錯(cuò)誤價(jià)值觀(guān)，且通過(guò)誤導(dǎo)公眾獲取流量，引發(fā)對(duì)立，甚至一些影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，危害性極大。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)做好“把關(guān)人”

父母雙亡的堅(jiān)強(qiáng)女孩為照顧弟弟妹妹無(wú)奈輟學(xué)，家徒四壁的他們每天只能靠土豆來(lái)填飽肚子……自2018年以來(lái)，網(wǎng)紅女孩“涼山孟陽(yáng)”的“悲慘遭遇”感動(dòng)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友，短短幾年便吸粉近400萬(wàn)人，走紅后的她開(kāi)始頻繁直播帶貨。然而真相卻是“涼山孟陽(yáng)”的父母不僅健在，視頻中殘破的土坯房也是移花接木。

近日，四川省昭覺(jué)縣人民法院對(duì)“涼山孟陽(yáng)”案一審宣判，8名犯罪嫌疑人因虛假?gòu)V告罪被判刑，其中“涼山孟陽(yáng)”被判刑11個(gè)月，并處罰金8萬(wàn)元。

拍攝虛假視頻的網(wǎng)紅被懲處，很多網(wǎng)友表示大快人心，但作為短視頻與直播內(nèi)容的“把關(guān)人”，平臺(tái)同樣負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

多年來(lái)持續(xù)關(guān)注短視頻行業(yè)發(fā)展的全國(guó)人大代表、四川省蒼溪縣白驛鎮(zhèn)岫云村黨支部書(shū)記李君指出，視頻內(nèi)容發(fā)布者有義務(wù)告知受眾其作品內(nèi)容是否真實(shí)，短視頻平臺(tái)更要履行主體責(zé)任，對(duì)發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性起到監(jiān)管作用。

為營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)短視頻等領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)制，其中，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任成為重點(diǎn)之一。

2019年出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)管理規(guī)范》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立總編輯內(nèi)容管理負(fù)責(zé)制度。網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)實(shí)行節(jié)目?jī)?nèi)容先審后播制度。平臺(tái)上播出的所有短視頻均應(yīng)經(jīng)內(nèi)容審核后方可播出，包括節(jié)目的標(biāo)題、簡(jiǎn)介、彈幕、評(píng)論等內(nèi)容。

2023年7月，中央網(wǎng)信辦發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）中明確要求，“自媒體”發(fā)布含有虛構(gòu)情節(jié)、劇情演繹的內(nèi)容，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)要求其以顯著方式標(biāo)記虛構(gòu)或演繹標(biāo)簽。

針對(duì)平臺(tái)責(zé)任，《通知》強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格處置“自媒體”違規(guī)行為。對(duì)制作發(fā)布謠言、蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)事件或矩陣式發(fā)布傳播違法和不良信息造成惡劣影響的“自媒體”，一律予以關(guān)閉，納入平臺(tái)黑名單賬號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)并上報(bào)網(wǎng)信部門(mén)。對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)謠言的“自媒體”，應(yīng)當(dāng)采取取消互動(dòng)功能、清理粉絲、取消營(yíng)利權(quán)限、禁言、關(guān)閉等處置措施。

近兩年，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院蔬菜花卉研究所研究員李寶聚在短視頻平臺(tái)開(kāi)展農(nóng)業(yè)科普，也由此關(guān)注到了平臺(tái)審核機(jī)制不健全、優(yōu)質(zhì)視頻呈現(xiàn)不足等問(wèn)題。

李寶聚以“三農(nóng)”短視頻為例稱(chēng)，當(dāng)前一些博主并非真正的專(zhuān)家或農(nóng)民，卻將自己包裝成樸素農(nóng)民的假人設(shè)來(lái)獲取流量，他們傳播的不良或錯(cuò)誤信息會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。

“短視頻傳播量很大程度上取決于平臺(tái)扶持，網(wǎng)民的觀(guān)看意愿和創(chuàng)作者的傳播愿望也會(huì)受到平臺(tái)算法的制約。”李寶聚指出，受制于平臺(tái)審核機(jī)制，一些植物保護(hù)類(lèi)科普短視頻和直播中，如果涉及細(xì)菌、真菌、微生物名稱(chēng)等詞語(yǔ)可能導(dǎo)致賬號(hào)降權(quán)并不予推流，而一些獵奇或低俗的內(nèi)容反而能獲得更高流量，得到廣泛傳播。

對(duì)此，李寶聚建議，平臺(tái)應(yīng)設(shè)立創(chuàng)作者認(rèn)證制度，并建立完善的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)創(chuàng)作者的行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。要通過(guò)設(shè)立明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要求創(chuàng)作者遵循道德和法律規(guī)定，不得傳播虛假信息或誤導(dǎo)觀(guān)眾。對(duì)于違反規(guī)定的行為，平臺(tái)應(yīng)對(duì)創(chuàng)作者予以嚴(yán)肅處理。

“短視頻平臺(tái)在內(nèi)容監(jiān)管審核上任重道遠(yuǎn)，唯有政策、平臺(tái)、用戶(hù)三方聯(lián)動(dòng)，才能形成健康可持續(xù)發(fā)展的短視頻平臺(tái)視頻審核機(jī)制?！崩顚毦壅J(rèn)為，平臺(tái)在加大審核力度的同時(shí)應(yīng)對(duì)那些具備優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作能力的賬號(hào)給予流量扶持，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播。同時(shí)引入舉報(bào)、投訴和負(fù)面評(píng)價(jià)機(jī)制，借助網(wǎng)民的力量進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)空間。

中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧指出，在不斷強(qiáng)化短視頻平臺(tái)主體責(zé)任的同時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，對(duì)存在問(wèn)題的平臺(tái)及時(shí)整治。

多措并舉規(guī)制網(wǎng)絡(luò)直播

今年的政府工作報(bào)告中提到，要完善網(wǎng)絡(luò)綜合治理，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。

據(jù)第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，其中短視頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)10.26億人，面對(duì)如此龐大的用戶(hù)群體，短視頻平臺(tái)亂象整治緊迫且必要。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類(lèi)低俗、暴力、色情等為了流量沒(méi)有底線(xiàn)和下限的行為充斥在網(wǎng)絡(luò)空間，給網(wǎng)民身心健康發(fā)展帶來(lái)極端不利影響?！崩罹⒁獾剑?dāng)前很多虛假擺拍視頻最終獲利渠道都轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)直播，他建議多措并舉對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)制。

2021年2月，國(guó)家網(wǎng)信辦、公安部等七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，網(wǎng)絡(luò)直播亂象大為改觀(guān)。但李君發(fā)現(xiàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播灰產(chǎn)利益巨大，各類(lèi)玩法包裝難以取證，且目前司法實(shí)踐中仍缺乏認(rèn)定及判例，導(dǎo)致這些網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)收益大、風(fēng)險(xiǎn)低。

對(duì)此，李君建議針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)立法，規(guī)范整治網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域內(nèi)容，對(duì)審查、舉報(bào)屬實(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)實(shí)行退出機(jī)制，對(duì)違法主播實(shí)行封殺機(jī)制，構(gòu)成犯罪的要承擔(dān)刑事責(zé)任，提高其違法違規(guī)成本，明確平臺(tái)鼓勵(lì)或放任同樣構(gòu)成犯罪。

直播打賞作為主播收入的“大頭”之一，李君建議要進(jìn)行嚴(yán)格限制，除了要對(duì)用戶(hù)每次、每日、每月最高打賞金額進(jìn)行限制外，還應(yīng)嚴(yán)格控制直播平臺(tái)打賞分成比例，從根源上解決平臺(tái)的利益驅(qū)動(dòng)。