□　本報(bào)記者 羅莎莎

女子因不滿美容整形手術(shù)效果，遂在某社交平臺(tái)上發(fā)布不實(shí)言論對(duì)整形醫(yī)院進(jìn)行“抹黑”，對(duì)此應(yīng)承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任？近日，江蘇省南京市建鄴區(qū)人民法院審理了這起名譽(yù)權(quán)糾紛案件。

2019年11月20日，楊某來(lái)到南京市河西醫(yī)院進(jìn)行整形美容手術(shù)，但對(duì)術(shù)后效果并不滿意，遂在某社交平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)發(fā)布了大量不實(shí)信息，造成醫(yī)方聲譽(yù)受損。后因雙方協(xié)商未果，醫(yī)院向南京市建鄴區(qū)人民法院提起訴訟。

河西醫(yī)院認(rèn)為，楊某在合同履行并無(wú)瑕疵的情況下，以散布虛假信息的方式脅迫該醫(yī)院退還全部醫(yī)美服務(wù)款項(xiàng)，其行為明顯超越了一般言論自由和正常消費(fèi)者評(píng)價(jià)的邊界，嚴(yán)重侵犯了該醫(yī)院的名譽(yù)權(quán)，遂訴請(qǐng)楊某公開(kāi)道歉并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

法院查明，2020年7月至11月期間，楊某多次利用某社交平臺(tái)賬號(hào)，通過(guò)發(fā)筆記、發(fā)視頻、配圖、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，捏造并散布原告“醫(yī)療欺詐”“病歷造假”“毀容”“暴力對(duì)待維權(quán)者”等虛假信息，對(duì)原告進(jìn)行了蓄意抹黑和詆毀，造成原告社會(huì)評(píng)價(jià)顯著降低。庭審中，楊某未到庭應(yīng)訴，亦未提交書面答辯意見(jiàn)。

法院認(rèn)為，被告行為對(duì)原告社會(huì)評(píng)價(jià)造成負(fù)面影響，相關(guān)行為構(gòu)成對(duì)原告名譽(yù)權(quán)的侵害，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，原告要求被告賠禮道歉、消除影響，應(yīng)予支持。綜上，法院判決楊某須連續(xù)一周在某社交平臺(tái)上通過(guò)其賬號(hào)發(fā)表向原告河西醫(yī)院賠禮道歉的聲明，并賠償對(duì)方合理維權(quán)費(fèi)用損失17853元。

法官說(shuō)法

承辦法官庭后表示，本案中，被告曾在原告處接受美容整形治療，雙方之間存在醫(yī)療服務(wù)關(guān)系，被告對(duì)于原告提供的醫(yī)療服務(wù)可以就其切身感受發(fā)表言論，但評(píng)論、批評(píng)的內(nèi)容應(yīng)有可信的依據(jù)來(lái)源。被告在沒(méi)有舉證證明其所述內(nèi)容真實(shí)的情況下，公開(kāi)發(fā)表大量主觀性言論，超出消費(fèi)者正當(dāng)評(píng)論、批評(píng)的范疇，且部分不當(dāng)評(píng)論構(gòu)成侮辱、部分言論缺乏可信的依據(jù)來(lái)源構(gòu)成誹謗，在性質(zhì)上構(gòu)成對(duì)原告名譽(yù)權(quán)的侵害。