□ 法治日報全媒體記者　　王春

□ 通訊員 吳攸

行動不便的陸大伯給浙江省杭州市蕭山區法律援助中心致電，感謝他們為他的贍養費奔波勞苦；法治元素隨處見，新風尚讓村民、居民的日子越過越紅火；指尖輕點，普法、法援、公證、調解等服務都在“云上見”……

救人于危困，惠民于微末。杭州市司法行政系統正以高質量的公共法律服務助力杭州爭當浙江高質量發展建設共同富裕示范區城市范例。

杭州市司法局黨委書記、局長徐前向《法治日報》記者介紹，近年來，杭州市全力推進現代公共法律服務體系建設，以數字化為牽引，瞄準社會需求，奮力推進公共法律服務一體化、標準化、智能化、精準化，公共法律服務實體、熱線、網絡三大服務平臺更加融合，法律服務更加便捷高效，群眾滿意率更高，為亞運攻堅、共富示范等提供了優質公共法律服務。

優化營商環境“看得見”

“產業在山上，生活在村莊，致富在網上，治理在云上。”這樣的場景發生在“中國淘寶第一村”——臨安區昌化鎮白牛村。2007年，白牛村出現了首批“淘寶掌柜”，借助山核桃原產地的優勢，白牛村堅果電商迅速走紅。

然而，在名聲打響、村民收入增加后，一些問題也接踵而至：個別商戶一味追求利潤，銷售過程缺乏規范性，甚至存在以次充好的違法違規行為；還有一些商戶由于缺乏經驗與他人簽訂了不少問題協議、問題合同，一年辛苦下來卻不賺反賠……

面對這些問題，白牛村黨支部書記金土根看在眼里，急在心里。在臨安司法局特別是昌化司法所工作人員的指導幫助下，白牛村將民主法治村建設和培育農村電商結合在一起，以法治護航白牛村的電商發展之路。

為使法治精神在白牛村落地生根，村“兩委”充分發揮“律師進村”機制作用，在村集體事務決策和合同規定上請法律顧問審核把關，并制定法律顧問周一來村“坐診”工作機制，以滿足村民的法律需求。此外，為促進村電商產業規范發展，法律顧問定期開展電商專題普法宣講會，重點解答村民在網絡銷售產品過程中遇到的法律問題，為“白牛電商”保駕護航。

白牛村的探索只是一個縮影。

余杭區倉前街道深耕樓宇經濟，持續開展“一門多窗”“精準集成問診”“上市直通車”和“樓宇法窗”等服務，成功輻射38個園區、285幢樓宇、1.4萬余家企業；桐廬縣富春江鎮推行重大項目從招商到落地、從實施到建成全流程法治監管，推動實現重大項目行政訴訟、行政復議“零發案”……

杭州市司法局出臺《加快打造一流法治化營商環境方案》，指導各地多措并舉提升各項服務能力水平，為共同富裕基本單元建設提供多元化法律服務，持續優化法治營商環境。

解決群眾實事“伸援手”

共富路上“一個都不能少”，法律援助溫暖之手所及之處，正是最需要關愛與幫扶的群體。

蕭山區法律援助中心推出法律援助“三維代辦制”，即援助申請應需代辦、困難群體上門代辦、群體糾紛聯動代辦，為“法助共富”行動提供“援”動力。

為進一步完善法律援助“全市優辦”服務機制，2021年，杭州市司法局出臺《杭州市律師行業做好法律援助工作若干規定》（以下簡稱《規定》），明確提出“律師應履行法律援助宣傳員、引導員、代辦員職責”。《規定》出臺后，全市律師全年代辦法律援助申請1400余件，讓群眾享受到了家門口的“法治紅利”。

相比于通過房屋中介購房的傳統模式，公證介入二手房自主交易在保證交易安全、節省交易成本、預防交易風險、化解交易矛盾、固定交易證據等多方面有著明顯優勢。

去年年底，全國首例通過提存公證服務進行的二手房自主交易在杭州市國立公證處完成，消息一出，引起社會廣泛關注。日前，“公證介入二手房自主交易”案例還上榜了2021年“中國公證十大影響力新聞”。

在二手房自主交易過程中，公證機構通過發揮盡職調查、提存公證等職能以及其他涉房產交易公證服務來解決買賣雙方的信任問題和資金安全問題，讓雙方自主交易更可靠、更安全。同時，公證機構還為交易雙方提供網簽、不動產登記、抵押登記、繳稅、按揭貸款等“一站式”代辦服務，實現了“讓群眾少跑腿，讓數據多跑路”，將創新、優質、高效的法律服務真正扎根基層、服務百姓、惠及民生。

數字賦能服務“云上見”

在西湖區，公共法律服務“四朵云”——“云法援、云普法、云會見、云調解”為推動高質量發展建設共同富裕示范區提供堅強的法治保障。

通過浙江政務服務網、自助機、“浙里辦”App、小程序等平臺，實現法律援助“7×24小時”服務“不打烊”，打通法律援助“最后一公里”。2021年，累計解答群眾來電咨詢2186人次，審批通過網上申請法律援助案件1076件。

別讓環環相扣的套路貸“套住你”！浙江騰智律師事務所祝靜律師跟你說說套路貸；如何對騷擾電話說不？浙江一墨律師事務所方云濤律師來教大家一些應對的小措施……在“喜馬拉雅”App“西子說法”欄目里，西湖區專業律師團根據社會關注熱點、難點法律問題，把真實案例以講故事的形式說出來，讓聽眾在寓教于樂中學習和領悟法律知識。

針對疫情防控期間律師與在押人員會見困難的實際情況，西湖區司法局與區公檢法三部門協調溝通，建立“四個一”工作機制，明確律師申請、規范審批流程、嚴格會見程序，將區法律援助中心的網上視頻接待室改為遠程會見室，配置專門的可視化終端，以視頻方式暢通律師與區看守所在押人員的會見，保障特殊時期刑事訴訟活動正常開展。

“云調解”則以“西湖智調”矛盾糾紛調處化解云平臺為中心，建立不同糾紛優化處理模式，綜合運用大數據等數字化手段，為矛盾調處提供高效、智慧的解決方案。

近年來，杭州市司法局以智能化建設為支撐，提供更加便捷高效的法律服務。2021年重點開發公共法律服務支付寶小程序，集合法律咨詢、法律援助、公證、司法鑒定等服務項目，開設營商環境、律師超市等特色專區，推動公共法律服務“一網通辦”。

責任編輯：李曉慧